Konflikte zielführend lösen

Konflikte sind in der Regel für alle Beteiligten nicht nur belastend, sie kosten auch viel Zeit und Energie. Durch eine professionelle Konfliktbearbeitung können die dadurch entstandenenPotenziale konstruktiv genutzt werden, so dass der Konflikt als Motor für die wünschenswerte Veränderung und Entwicklung dient.

Unsere erfahrene Trainerin Frau Kohl führt die Teilnehmer durch die anspruchsvolle Thematik. Die Teilnehmer erkennen frühzeitig konflikthafte Situationen und intervenieren zielgerichtet im Sinne einer konstruktiven Lösung.

Inhalte:

• Grundlagen Konfliktmanagement
• Konflikte wahrnehmen
• Der Einfluss innerer Einstellungen auf das Konfliktverhalten
• Konflikte als Lern- und Entwicklungschance erkennen
• Entwicklung eines konstruktiven Umgangs mit Konflikten
• Entwicklung erfolgreicher Konfliktlösungsstrategien
• Eskalationsstufen nach Weil
• Rollenspiele anhand von Praxisfällen